Über uns
1. Über Seldorgralorae
I Seldorgralorae (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop, über den ausgewählte Produkte für Wohnbereiche und den persönlichen Alltag angeboten werden.
II Unser Sortiment wird mit besonderem Augenmerk auf Funktionalität, Gestaltung, praktische Einsatzmöglichkeiten und nachvollziehbare Produktinformationen zusammengestellt.
III Wir betreiben unseren Verkauf über unseren Online-Shop. Bestellungen können über die auf unserer Website bereitgestellten Produkt- und Bestellseiten aufgegeben werden.
IV Vor Abschluss einer Bestellung werden die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Informationen, einschließlich Produktangaben, Preis, Versandinformationen und verfügbarer Zahlungsoptionen, im Bestellprozess bereitgestellt.
2. Unser Anspruch an Produktinformationen
I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige wesentliche Eigenschaften so klar und verständlich wie möglich darzustellen.
II Die auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellten Informationen sollen Ihnen dabei helfen, die Eigenschaften des ausgewählten Artikels vor dem Kauf nachvollziehbar zu beurteilen.
III Je nach Bildschirm, Beleuchtung und individuellen Anzeigeeinstellungen können Farben und Darstellungen auf elektronischen Geräten geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
IV Für Informationen zu einer konkreten Bestellung gelten die Angaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs und in der jeweiligen Bestellbestätigung bereitgestellt wurden.
3. Einkauf über unseren Online-Shop
I Unser Online-Shop ermöglicht Ihnen, verfügbare Produkte auszuwählen, in den Warenkorb zu legen und die Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess abzuschließen.
II Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können die wesentlichen Bestelldaten überprüft und, soweit vorgesehen, korrigiert werden.
III Zu den relevanten Bestellinformationen gehören insbesondere die ausgewählten Produkte, die jeweilige Menge, der Gesamtpreis, die anfallenden Versandkosten und die ausgewählte Zahlungsart.
IV Weitere Einzelheiten zu den Bedingungen des Vertragsschlusses und zu den für Bestellungen geltenden Regelungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Transparenz bei Versand und Lieferung
I Wir stellen Informationen zu Versandarten, Lieferbedingungen, Versandkosten und zur Sendungsverfolgung auf unserer separaten Seite Versandbedingungen bereit.
II Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess entsprechend den für die Bestellung geltenden Bedingungen angezeigt.
III Nach dem Versand können, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
IV Für konkrete Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden.
5. Zahlung und Bestellabwicklung
I Wir stellen die jeweils verfügbaren Zahlungsarten im Bestellprozess transparent dar.
II Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den damit verbundenen Bedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
III Die Bestellabwicklung erfolgt auf Grundlage der Informationen, die vor Abschluss des jeweiligen Kaufs bereitgestellt werden.
IV Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Bestellung können Sie uns über die in unserer Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.
6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Wir informieren transparent über die Möglichkeiten der Rückgabe, des Umtauschs und der Erstattung.
II Die jeweiligen Voraussetzungen und Abläufe sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
III Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unabhängig von freiwilligen Serviceleistungen bestehen.
IV Ausführliche Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
V Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und weiteren Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
7. Kundenservice und persönliche Unterstützung
I Wir legen Wert auf eine klare und nachvollziehbare Kommunikation vor, während und nach dem Kauf.
II Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
III Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie zur schnelleren Zuordnung, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.
IV Die Angabe dieser Informationen dient der Bearbeitung und Zuordnung Ihrer Anfrage und ersetzt keine gesetzlich vorgesehenen Rechte oder Voraussetzungen.
8. Bestelländerungen und Stornierungen
I Falls Sie eine Bestellung nach dem Kauf ändern oder freiwillig stornieren möchten, sollten Sie uns möglichst frühzeitig kontaktieren.
II Die Möglichkeiten einer freiwilligen Bestellstornierung können vom Bearbeitungsstatus der jeweiligen Bestellung abhängen.
III Einzelheiten zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch eine freiwillige Stornierungsregelung nicht eingeschränkt.
9. Verantwortungsvolle Verarbeitung personenbezogener Daten
I Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots.
II Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen verarbeitet werden können, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen über den Einsatz von Cookies und die Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen vor der Nutzung unserer Website und insbesondere vor einer Bestellung aufmerksam zu lesen.
10. Rechtliche und transparente Informationen
I Wir stellen die für die Nutzung unseres Online-Shops und den Einkauf relevanten Informationen auf den dafür vorgesehenen Seiten bereit.
II Rechtliche und identifizierende Angaben finden Sie in unserem Impressum.
III Die für Bestellungen geltenden vertraglichen Regelungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst.
IV Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig von abweichenden freiwilligen Regelungen bestehen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
11. Erreichbarkeit
I Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
II Adresse: 11875 Hatcher Cir, Orlando, FL 32824, USA
III Telefon: +1 (407) 605-8321
IV E-Mail: solutions@seldorgralorae.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Öffnungszeiten zeitnah zu bearbeiten. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang des Anliegens variieren.
12. Verbindung zu unseren weiteren Informationsseiten
I Für Informationen zu Versand, Lieferbedingungen und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für die vertraglichen Bedingungen eines Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für weitere Informationen über unser Online-Angebot konsultieren Sie bitte diese Seite Über uns.
XII Für Fragen oder individuelle Anliegen nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt.
13. Abschließende Hinweise
I Die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen dienen der transparenten Darstellung unseres Online-Angebots und ersetzen nicht die jeweils maßgeblichen rechtlichen oder vertraglichen Informationen auf den dafür vorgesehenen Seiten.
II Maßgeblich für einen konkreten Kauf sind insbesondere die vor Abschluss der Bestellung bereitgestellten Produkt-, Preis-, Versand-, Zahlungs- und Vertragsinformationen sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
III Soweit gesetzliche Verbraucherrechte zwingend vorgesehen sind, bleiben diese unabhängig von freiwilligen Serviceleistungen und allgemeinen Informationen auf dieser Seite bestehen.
IV Bei Fragen zu einem konkreten Kauf oder zu unseren Abläufen können Sie sich jederzeit über unsere Seite Kontakt an uns wenden.
V Bitte beachten Sie für eine vollständige Information insbesondere unsere eigenständigen Seiten Versandbedingungen, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, Richtlinie zur Bestellstornierung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Widerrufsrecht und Widerrufsformular, Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, Zahlungsrichtlinie, Impressum, Über uns und Kontakt.