Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationshinweis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops und die Bedingungen für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
I Seldorgralorae (nachfolgend „wir“ oder „uns“) stellt über unseren Online-Shop Produkte aus dem Bereich Möbel und Wohnen zur Verfügung.
II Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
III Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
IV Maßgeblich sind die Informationen und Bedingungen, die dem Kunden vor Abschluss der jeweiligen Bestellung auf unserer Website zugänglich gemacht werden.
1. Geltungsbereich und Vertragssprache
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Kunden über unseren Online-Shop aufgeben.
II Die für den jeweiligen Kauf geltenden Produktinformationen, Preise, Versandinformationen und Zahlungsbedingungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III Die Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Bestellvorgang keine andere Sprache ausdrücklich angeboten wird.
IV Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang, soweit sie ausdrücklich für die betreffende Bestellung vereinbart wurden und gesetzlich zulässig sind.
2. Informationen zu unseren Produkten
I Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.
II Abbildungen, Farben und Darstellungen können abhängig von den Einstellungen des verwendeten Bildschirms geringfügig von der tatsächlichen Ausführung abweichen.
III Solche technisch bedingten Darstellungsabweichungen lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei einem tatsächlichen Mangel oder einer fehlenden Vertragsgemäßheit unberührt.
IV Der Kunde sollte die auf der Produktseite angegebenen Maße, Eigenschaften und sonstigen Informationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig prüfen.
3. Preise und zusätzliche Kosten
I Die im Online-Shop angegebenen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
II Soweit gesetzlich erforderlich, werden anwendbare Preisbestandteile und zusätzliche Kosten vor Abgabe der Bestellung transparent dargestellt.
III Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
IV Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor dem Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
V Für die Bestellung gelten grundsätzlich die Preise und Kosten, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Bestellvorgang angezeigt wurden.
4. Bestellvorgang
I Der Kunde kann ein gewünschtes Produkt auswählen und in den Warenkorb legen.
II Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.
III Eingabefehler können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen korrigiert werden.
IV Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit im jeweiligen Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
V Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar, sofern sich aus ihrem Inhalt nichts anderes ergibt.
5. Zustandekommen des Vertrags
I Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch eine entsprechende Handlung, insbesondere durch Versand der bestellten Ware, annehmen, soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
II Die Bestellbestätigung kann Informationen über die bestellten Produkte, den Gesamtpreis, die Zahlungsart und die Lieferangaben enthalten.
III Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und deshalb kein Vertrag zustande kommen können, werden wir den Kunden hierüber informieren und bereits erhaltene Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstatten.
IV Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben auch in einem solchen Fall unberührt.
6. Zahlungsbedingungen
I Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Der Kunde verpflichtet sich, die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen.
III Bei einer Zahlung über ein elektronisches Zahlungsmittel erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den für die jeweilige Zahlungsart geltenden Bedingungen.
IV Vertrauliche Zahlungsdaten sollten nicht per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege übermittelt werden.
V Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
7. Versand und Lieferung
I Bestellungen werden nach den Angaben und Bedingungen unserer Versandbedingungen bearbeitet.
II Die dort angegebenen Informationen umfassen insbesondere Angaben zur Bearbeitung, Lieferung, Versandkosten und Sendungsverfolgung.
III Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und verfügbaren Lieferinformationen werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
IV Sollte es zu einer Verzögerung oder einem sonstigen Problem bei der Lieferung kommen, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.
V Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
8. Freiwillige Bestellstornierung
I Eine Bestellung kann nach Maßgabe unserer Richtlinie zur Bestellstornierung unter den dort genannten Voraussetzungen freiwillig storniert werden.
II Eine freiwillige Stornierung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
III Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Voraussetzungen einer freiwilligen Stornierung nicht eingeschränkt.
IV Nach erfolgter Übergabe einer Bestellung an den Versanddienstleister kann eine freiwillige Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
V Einzelheiten ergeben sich aus unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
II Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist unabhängig von einer freiwilligen Bestellstornierung oder einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit.
III Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf ausgeübt werden.
IV Eine Begründung des Widerrufs ist grundsätzlich nicht erforderlich.
V Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
10. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Neben den gesetzlichen Rechten können für bestimmte Rückgabe- oder Umtauschvorgänge zusätzliche freiwillige Bedingungen gelten.
II Die Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
III Die freiwilligen Rückgabebedingungen ersetzen nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
IV Erstattungen werden grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel abgewickelt, soweit gesetzlich zulässig und technisch möglich.
V Gesetzliche Erstattungsansprüche und gesetzlich vorgeschriebene Fristen bleiben unberührt.
11. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
I Für Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
II Bei einem Mangel oder einer fehlenden Vertragsgemäßheit stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
III Je nach Art und Umfang des Mangels können gesetzliche Ansprüche insbesondere auf Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf weitere Rechtsbehelfe bestehen.
IV Eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschregelung schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
V Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
12. Eigentumsvorbehalt
I Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
II Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zum vollständigen Übergang des Eigentums angemessen zu behandeln.
III Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch den Eigentumsvorbehalt nicht eingeschränkt.
13. Pflichten des Kunden
I Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
II Der Kunde ist dafür verantwortlich, die eingegebenen Bestelldaten vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen.
III Änderungen der Kontaktdaten nach Abschluss einer Bestellung sollten uns möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, sofern sie für die Bearbeitung oder Zustellung relevant sind.
IV Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden, damit die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.
14. Verfügbarkeit des Online-Shops
I Wir bemühen uns um eine zuverlässige und möglichst kontinuierliche Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
II Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit kann aufgrund technischer oder sonstiger nicht vollständig kontrollierbarer Umstände nicht garantiert werden.
III Vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit berühren bereits wirksam geschlossene Verträge grundsätzlich nicht.
IV Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.
15. Haftung
I Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
II Bei einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gelten die gesetzlichen Haftungsgrundsätze.
III Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
IV Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
V Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
16. Datenschutz und Cookies
I Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
II Informationen über den Einsatz von Cookies und die Verwaltung entsprechender Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
17. Geistiges Eigentum und Inhalte
I Die auf unserer Website veröffentlichten Texte, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstigen Inhalte können rechtlich geschützt sein.
II Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der erforderlichen Zustimmung.
III Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
18. Beschwerden und Kundenservice
I Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.
II Wir bemühen uns, Kundenanfragen sorgfältig und innerhalb angemessener Zeit zu bearbeiten.
III Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.
IV Die Kontaktdaten und Geschäftszeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
19. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
I Für Verträge gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
II Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, werden dadurch die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften, die dem Verbraucher aufgrund seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, nicht ausgeschlossen.
III Zwingende Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
IV Eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird nicht so ausgelegt, dass gesetzlich nicht abdingbare Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.
II Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
III Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website zugänglich gemacht.
21. Kontakt
I Adresse: 11875 Hatcher Cir, Orlando, FL 32824, USA
II Telefon: +1 (407) 605-8321
III E-Mail: solutions@seldorgralorae.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Für Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder sonstigen Anliegen können Sie uns während der angegebenen Geschäftszeiten kontaktieren.
22. Verhältnis zu den weiteren Informationen auf unserer Website
I Für Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
V Für Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VI Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VIII Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
IX Für die rechtlichen und identifikationsbezogenen Informationen zu unserem Online-Shop konsultieren Sie bitte unser Impressum.
X Für allgemeine Informationen über unser Angebot und unseren Online-Shop konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XI Für weitere Fragen oder individuelle Unterstützung konsultieren Sie bitte unsere Seite Kontakt.
23. Schlussbestimmungen
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Zusammenhang mit den weiteren auf unserer Website bereitgestellten Informationen zu lesen.
II Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
III An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit eine solche Ersetzung erforderlich ist.
IV Bei einem Widerspruch zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.
V Für die vollständige Information über Ihre Rechte und die für Ihren Einkauf geltenden Bedingungen bitten wir Sie, vor Abschluss einer Bestellung die jeweils relevanten Seiten unseres Online-Shops zu konsultieren.
VI Insbesondere empfehlen wir, vor Abschluss des Kaufs unsere Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Richtlinie zur Bestellstornierung, die Zahlungsrichtlinie, das Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte zu lesen.
VII Ergänzende rechtliche und allgemeine Informationen finden Sie in unserem Impressum, unter Über uns sowie auf unserer Seite Kontakt.